ÇEREZ POLİTİKASI

1. GİRİŞ

İşbu Çerez Politikası (“Politika”), CEVHERPAŞA MAH. HİSAR CAD. NO: 22 KALE / DENİZLİ adresinde mukim, KALE VERGİ DAİRESİ nezdinde 7342597347 vergi kimlik numarası ile kayıtlı, TAVAS TİCARET SİCİLİ MÜDÜRLÜĞÜ nezdinde kayıtlı, 0734259734700001 MERSİS numaralı REVNESS KOZMETİK DOĞAL ÜRÜNLER KİMYA GIDA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen Orellus (“Orellus”, “Şirket” veya “Veri Sorumlusu”) tarafından; www.orellus.com alan adlı internet sitesi, mobil site, üye hesabı, alışveriş, sepet, ödeme, sipariş ve bunlarla bağlantılı dijital ortamlar üzerinden kullanılan çerezler, pikseller, etiketler, yerel depolama teknolojileri ve benzeri teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Orellus; internet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalıştırılması, bot ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi, sepet ve ödeme akışlarının korunması, sipariş süreçlerinin teknik olarak yürütülmesi, site performansının ölçülmesi, ziyaret ve kullanım istatistiklerinin analiz edilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanya performansının ölçülmesi, dönüşüm takibi yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Orellus internet sitesinde; myikas / Cloudflare güvenlik çerezleri, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads / Conversion Linker, Meta Pixel, Facebook Conversion API, Google Analytics Measurement Protocol, TikTok Pixel, Google Merchant Center ürün katalog bağlantıları ve Facebook Ticaret Yöneticisi ürün katalog bağlantıları gibi araçlar kullanılabilir. Bu araçların tamamı her zaman aktif olmayabilir; internet sitesinde fiilen kullanılan araçlara ve kullanıcının çerez tercihlerine göre aktif çerezler değişebilir.

Zorunlu çerezler dışında kalan analitik, performans, reklam, pazarlama, dönüşüm ölçümü ve yeniden hedefleme çerezleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde yalnızca açık rızanız doğrultusunda kullanılmaktadır.

2. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda, cep telefonunuzda, tabletinizde veya internete bağlanabilen diğer cihazlarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla internet sitesinin çalışması sağlanabilir, güvenlik tedbirleri uygulanabilir, oturum ve sepet süreçleri korunabilir, ziyaretçi hareketleri ölçülebilir, reklam ve kampanya performansı analiz edilebilir. İşbu Politika’da “çerez” ifadesi; niteliğine uygun düştüğü ölçüde piksel, etiket, yerel depolama, çevrim içi tanımlayıcı, reklam tanımlayıcısı, dönüşüm etiketi, sunucu taraflı ölçümleme sinyali ve benzeri teknolojileri de kapsayacak şekilde kullanılmaktadır.

3. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

Orellus’ta aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:

Zorunlu Çerezler: İnternet sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması, bot ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi, sepet ve ödeme akışlarının korunması ve talep edilen hizmetlerin sunulması için gerekli çerezlerdir. Bu çerezler olmadan internet sitesinin temel fonksiyonları çalışmayabilir.

Analitik / Performans Çerezleri: İnternet sitesinin nasıl kullanıldığını, hangi sayfaların ziyaret edildiğini, kullanıcıların site ile nasıl etkileşime geçtiğini, ziyaret ve performans istatistiklerini ölçmeye yarayan çerezlerdir. Orellus’ta bu kapsamda Google Analytics ve Google Analytics Measurement Protocol ile ilişkili ölçümleme süreçleri kullanılabilir.

Reklam / Pazarlama Çerezleri: Reklam performansının ölçülmesi, dönüşüm takibi, kampanya etkinliği, yeniden hedefleme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılan çerezlerdir. Orellus’ta bu kapsamda Meta Pixel, Facebook Conversion API, TikTok Pixel, Google Ads / Conversion Linker ve Google Tag Manager üzerinden yönetilen reklam etiketleri kullanılabilir.

Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Çerezleri: Google, Meta, TikTok veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların analitik, reklam, dönüşüm ölçümü, sosyal medya entegrasyonu veya katalog/reklam performansı amacıyla kullanabileceği çerezlerdir.

Sunucu Taraflı Ölçümleme ve API Tabanlı Araçlar: Facebook Conversion API ve Google Analytics Measurement Protocol gibi araçlar, doğrudan klasik tarayıcı çerezi oluşturmak yerine sunucu taraflı olay/dönüşüm verisi aktarımını destekleyebilir. Bununla birlikte bu araçlar, Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager veya kullanıcıya ait çevrim içi tanımlayıcılarla birlikte çalışabildiğinden çerez ve kişisel veri işleme süreçleriyle bağlantılı olarak değerlendirilir.

4. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Çerezler ve benzeri teknolojiler Orellus tarafından aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalıştırılması, bot, sahte trafik, kötüye kullanım, dolandırıcılık ve yetkisiz erişim risklerinin önlenmesi, sepet ve ödeme akışlarının korunması, sipariş süreçlerinin teknik olarak yürütülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site performansının ve hata kayıtlarının analiz edilmesi, ziyaret ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi, Google Analytics ölçümleme faaliyetlerinin yürütülmesi, Google Tag Manager üzerinden etiket yönetimi yapılması, Meta Pixel ve TikTok Pixel aracılığıyla reklam/dönüşüm performansının ölçülmesi, Google Ads ve Meta reklam kampanyalarının dönüşüm takibinin yapılması, Google Merchant Center ve Facebook Ticaret Yöneticisi ürün katalog bağlantıları üzerinden ürün ve reklam performansının desteklenmesi, yeniden hedefleme ve kampanya optimizasyonu yapılması. Zorunlu çerezler dışında kalan analitik, reklam, pazarlama, dönüşüm ölçümü, yeniden hedefleme ve hedef kitle oluşturma çerezleri bakımından, ilgili mevzuatın gerektirdiği hallerde açık rızanız alınır.

5. ÇEREZLER ARACILIĞIYLA İŞLENEBİLECEK VERİLER

Çerezler aracılığıyla; IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, işletim sistemi bilgileri, oturum kayıtları, çerez ID, çevrim içi tanımlayıcılar, ziyaret edilen sayfalar, görüntülenen ürünler, tıklama bilgileri, arama/filtreleme bilgileri, sepet hareketleri, satın alma/dönüşüm olayları, kampanya ve reklam etkileşimleri, ödeme ve sipariş akışına ilişkin teknik kayıtlar, hata ve performans kayıtları, çerez tercihleri, açık rıza ve ret kayıtları gibi veriler işlenebilir. Facebook Conversion API ve Google Analytics Measurement Protocol gibi sunucu taraflı araçların kullanılması halinde; satın alma, sepete ekleme, ürün görüntüleme, sayfa görüntüleme, ödeme başlatma ve benzeri e-ticaret olayları, ilgili araçların gerektirdiği teknik tanımlayıcılar ve olay parametreleriyle birlikte ilgili hizmet sağlayıcılara iletilebilir.

6. İNTERNET SİTESİNDE KULLANILAN / KULLANILABİLECEK ÇEREZLER

Aşağıdaki tablo, Orellus’ta kullanılabilecek başlıca çerezleri ve benzeri teknolojileri göstermektedir. Teknik altyapı, Google Analytics / Meta Pixel / TikTok Pixel / Google Tag Manager ayarları, tarayıcı tercihleri, çerez rızası, reklam hesapları ve hizmet sağlayıcı güncellemelerine göre aktif çerezler değişebilir. Gerçek kullanımda aktif olmayan çerezler sistemde yer almayabilir; yeni hizmet sağlayıcı veya yeni çerez kullanımı halinde tablo güncellenir.

7. ÇEREZLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler; yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere Orellus’un hizmet aldığı e-ticaret altyapı sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, yazılım hizmet sağlayıcıları, sunucu / bulut hizmet sağlayıcıları, güvenlik hizmet sağlayıcıları, analitik hizmet sağlayıcıları, reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları, Google, Meta, TikTok ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Google Merchant Center, Meta Pixel, Facebook Conversion API, Facebook Ticaret Yöneticisi, TikTok Pixel ve benzeri araçların kullanılması halinde; IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez ID, reklam tıklama bilgileri, dönüşüm olayları, ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma, kampanya etkileşimi ve benzeri teknik veriler ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Çerezler yoluyla kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken hallerde, aktarım 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9. maddesine ve ilgili mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Açık rıza gerektiren yurt dışı aktarım hallerinde, ayrıca açık rızanız alınmaksızın ilgili aktarım yapılmaz.

8. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Zorunlu çerezler internet sitesinin çalışması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli olduğundan kapatılamaz. Ancak zorunlu olmayan analitik, performans, reklam, pazarlama, dönüşüm ölçümü ve hedefleme çerezlerine ilişkin tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. İnternet sitesine ilk girişinizde sunulan çerez tercih paneli üzerinden “Tümünü Kabul Et”, “Tümünü Reddet” veya “Tercihlerimi Yönet” seçeneklerini kullanabilirsiniz. Analitik ve reklam / pazarlama çerezleri, açık rızanız olmaksızın çalıştırılmaz.

9. POLİTİKA’NIN GÜNCELLENMESİ

Orellus; kullanılan çerezlerin, piksellerin, reklam ve analitik sağlayıcılarının, teknik altyapının, internet sitesi özelliklerinin veya mevzuatın değişmesi halinde işbu Çerez Politikası’nı güncelleyebilir. Politika’nın güncel hali internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Açık rıza gerektiren yeni çerez, piksel, etiket veya benzeri teknoloji kullanımları bakımından gerekli hallerde ayrıca açık rıza alınır. Orellus, Facebook Pixel, Facebook Conversion API, Google Analytics, Google Analytics Measurement Protocol, Google Tag Manager, TikTok Pixel, Google Merchant Center, Facebook Ticaret Yöneticisi veya benzeri yeni araçları aktif etmesi halinde, işbu Politika’daki çerez tablosunu güncel tutmaya özen gösterir. Fiili çerez kullanımı, teknik kurulum sonrası tarayıcı ve çerez tarama araçlarıyla ayrıca kontrol edilmelidir.

10. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI VE BAŞVURU

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, KVKK ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi kapsamında yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

İlgili kişi olarak, KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen asgari koşulları sağlamak kaydıyla Orellus’a iletebilirsiniz. Bu kapsamda başvurularınızı; ıslak imzalı dilekçe ile CEVHERPAŞA MAH. HİSAR CAD. NO: 22 KALE / DENİZLİ adresine şahsen, posta veya noter kanalıyla; güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanmak suretiyle; varsa kayıtlı elektronik posta adresiniz üzerinden [email protected] KEP adresine; Orellus sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinizi kullanmak suretiyle [email protected] adresine veya Orellus tarafından internet sitesi üzerinde ayrıca sunulabilecek başvuru formu ve başvuru kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya yabancı kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon numarası, talep konusu ve kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerin bulunması gerekmektedir. Başvurunun vekil veya temsilci aracılığıyla yapılması halinde, başvuruda temsil yetkisini gösterir belgelerin de sunulması gerekir. Orellus, talebinizin niteliğine göre başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan talep edilebilecektir.