ÜYELİK SÖZLEŞMESİ VE KULLANIM ŞARTLARI

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Şartları (“Sözleşme”); bir tarafta www.orellus.com alan adlı internet sitesinin işletmecisi ve “Orellus” markalı ürünlerin satıcısı olan REVNESS KOZMETİK DOĞAL ÜRÜNLER KİMYA GIDA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Orellus”, “Şirket” veya “Satıcı”) ile diğer tarafta Site’ye üye olan, Site’yi ziyaret eden, Site üzerinden ürün inceleyen, sepet oluşturan, sipariş veren, alışveriş yapan veya Site’den herhangi bir şekilde yararlanan gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı”, “Üye”, “Ziyaretçi”, “Müşteri” veya “Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Şirket Bilgileri:

Unvan: REVNESS KOZMETİK DOĞAL ÜRÜNLER KİMYA GIDA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

MERSİS No: 0734259734700001

Vergi Dairesi / Vergi No: KALE VERGİ DAİRESİ / 7342597347

Ticaret Sicili Müdürlüğü: TAVAS TİCARET SİCİLİ MÜDÜRLÜĞÜ

Adres: CEVHERPAŞA MAH. HİSAR CAD. NO: 22 KALE / DENİZLİ

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.orellus.com

Kullanıcı, Site’ye üye olarak, Site’yi kullanarak, Site üzerinden sipariş vererek veya Site’de sunulan hizmetlerden yararlanarak işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve Sözleşme hükümlerine uygun hareket edeceğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen;

Site: www.orellus.com alan adlı internet sitesini, bu siteye bağlı alt sayfaları, mobil uyumlu ekranları, üyelik alanlarını, sepet ve ödeme ekranlarını,

Orellus / Şirket / Satıcı: REVNESS KOZMETİK DOĞAL ÜRÜNLER KİMYA GIDA PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,

Üye: Site üzerinde üyelik hesabı oluşturan Kullanıcı’yı,

Ziyaretçi: Site’ye üye olmaksızın erişen ve Site’yi inceleyen kişiyi,

Müşteri / Alıcı: Site üzerinden üye olarak veya üye olmaksızın ürün satın alan kişiyi,

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

Ticari Kullanıcı: Ticari veya mesleki amaçla hareket eden, yeniden satış, kurumsal satın alma veya işletmesel kullanım amacıyla işlem yapan kişiyi,

Ürün: Site’de satışa sunulan aromaterapi ürünleri, kozmetik ürünler, uçucu yağlar, sabit yağlar, bitki suları, hidrosoller, bitki çayları, gıda ürünleri, doğal ürünler ve benzeri ürünleri,

Hesap: Üye’nin Site üzerinde kendisine ait e-posta adresi, telefon numarası, şifre veya doğrulama yöntemleriyle eriştiği üyelik alanını,

Sipariş: Kullanıcı’nın Site üzerinden ürün satın alma iradesini elektronik ortamda tamamlamasını,

Ön Bilgilendirme Formu: Her bir sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan ve mesafeli satışa ilişkin yasal ön bilgileri içeren metni,

Mesafeli Satış Sözleşmesi: Her bir sipariş bakımından Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesini,

Politikalar: Gizlilik Politikası, Çerez Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, İptal ve İade Politikası, Cayma Bildirimi ve Site’de yayımlanan diğer hukuki bilgilendirme metinlerini,

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu; Site’ye üyelik, Site’nin kullanımı, üye olarak veya üye olmaksızın alışveriş yapılması, Kullanıcı’nın Site üzerindeki hak ve yükümlülükleri, hesap güvenliği, sipariş süreçleri, Site içerikleri, kampanyalar, ürün yorumları, kullanıcı içerikleri, fikri ve sınai mülkiyet hakları, ticari elektronik ileti tercihleri ve Orellus’un Site işletimine ilişkin hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Bu Sözleşme, Site’yi ziyaret eden tüm Kullanıcılar bakımından kullanım şartları niteliğindedir. Site’ye üye olan kişiler bakımından ayrıca üyelik ilişkisini düzenler. Üye olmaksızın alışveriş yapan Kullanıcılar da Site kullanımı, sipariş süreci, hukuka uygun davranma, yasaklı kullanım, fikri mülkiyet, ürün yorumları, kampanya şartları ve sair ilgili hükümler bakımından işbu Sözleşme’ye tabidir. Her bir ürün satışı bakımından esas satış ilişkisi, sipariş esnasında Kullanıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile kurulur. İşbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yerine geçmez; Site kullanımı ve üyelik ilişkisi bakımından tamamlayıcı niteliktedir. İşbu Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, tüketici sıfatını haiz Kullanıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

4. ÜYELİK VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Kullanıcı, Site’de yer alan üyelik formunu doldurup gerekli bilgileri girerek ve işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak üyelik başvurusunda bulunabilir. Üyelik işleminin tamamlanmasıyla birlikte Kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerine tabi olur. Site üzerinden alışveriş yapmak için üyelik oluşturulması zorunlu değildir. Kullanıcı, Site’nin sunduğu teknik imkânlara bağlı olarak üye olmaksızın da sipariş verebilir. Üyesiz alışverişlerde Kullanıcı, sipariş sürecinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, İptal ve İade Politikası ve ilgili diğer metinleri inceleyerek alışverişini tamamlar. Kullanıcı, üye olurken veya sipariş verirken sağladığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgilerle üyelik oluşturulmasından ya da sipariş verilmesinden doğacak tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir. Orellus; hukuka aykırılık, güvenlik riski, sahte üyelik şüphesi, kötüye kullanım, dolandırıcılık riski, sistem güvenliğinin korunması, önceki ihlal kayıtları, ticari amaçlı kötüye kullanım, ödeme güvenliği riski veya benzeri haklı sebeplerin varlığı halinde üyelik başvurusunu reddedebilir, ek doğrulama talep edebilir, üyeliği askıya alabilir veya üyeliği sonlandırabilir.

5. YAŞ, EHLİYET VE YETKİ

Site üzerinden üyelik oluşturmak ve alışveriş yapmak için Kullanıcı’nın ayırt etme gücüne sahip olması ve yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli hukuki işlem ehliyetini taşıması gerekir. 18 yaşından küçük kişiler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın Site üzerinden üyelik oluşturmamalı ve alışveriş yapmamalıdır. Aksi halde doğabilecek hukuki sonuçlardan ilgili Kullanıcı ve yasal temsilcileri sorumludur. Tüzel kişi veya işletme adına işlem yapan Kullanıcı, ilgili tüzel kişi veya işletmeyi temsil ve ilzama yetkili olduğunu kabul eder. Yetkisiz işlem yapılması halinde Orellus’un bu nedenle uğrayabileceği zararlar bakımından işlem yapan Kullanıcı’nın sorumluluğu saklıdır.

6. HESAP GÜVENLİĞİ

Üye, Hesap’a erişim için kullandığı e-posta, telefon, şifre, doğrulama kodu ve sair giriş bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Üye’nin şifresinin veya hesap bilgilerinin üçüncü kişilerce kullanılması, Hesap üzerinden yetkisiz işlem yapılması veya Hesap güvenliğinin ihlal edilmesi halinde Üye derhal Orellus ile iletişime geçmelidir. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerin, aksi ispat edilinceye kadar ilgili Üye tarafından gerçekleştirildiği kabul edilir. Üye, hesap bilgilerinin kendi kusurundan kaynaklı şekilde üçüncü kişilerin eline geçmesi nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumludur. Üye, üyelik bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Teslimat adresi, fatura bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi veya diğer bilgilerin hatalı ya da güncel olmaması nedeniyle siparişin teslim edilememesi, gecikmesi, yanlış adrese gönderilmesi veya Kullanıcı’ya ulaşılamaması hallerinde Orellus’un sorumluluğu kendi kusuruyla sınırlıdır. Üyelik hesabı kişiye özeldir. Üye, Hesap’ını üçüncü kişilere devredemez, kullandıramaz, satamaz, kiralayamaz veya ticari amaçla paylaşamaz.

7. SİTE KULLANIM KURALLARI

Kullanıcı, Site’yi yalnızca hukuka, dürüstlük kuralına, işbu Sözleşme’ye, Site’de yayımlanan politikalara ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

Kullanıcı özellikle aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• Site’nin güvenliğini, işleyişini veya teknik altyapısını bozacak işlem yapmak,

• Site’ye virüs, zararlı yazılım, otomatik bot, scraping aracı, veri kazıma yazılımı veya benzeri teknik müdahale araçlarıyla erişmek,

• Site içeriklerini izinsiz kopyalamak, çoğaltmak, yaymak, işlemek, ticari amaçla kullanmak veya başka platformlara aktarmak,

• Orellus markasını, logosunu, ürün görsellerini, ürün açıklamalarını, tasarımlarını veya ticari unsurlarını izinsiz kullanmak,

• Gerçeğe aykırı üyelik bilgisi vermek veya başkası adına işlem yapmak,

• Sahte sipariş, yanıltıcı yorum, manipülatif değerlendirme veya kötü niyetli iade süreci oluşturmak,

• Kampanya, indirim, kupon, hediye ürün veya puan sistemlerini kötüye kullanmak,

• Site’nin olağan bireysel alışveriş amacını aşacak şekilde sistemsel, toplu, otomatik veya ticari kullanım yapmak,

• Ürünler hakkında mevzuata aykırı sağlık beyanı, tedavi iddiası, hastalık önleme/iyileştirme iddiası, kesin sonuç vaadi veya yanıltıcı kullanım tavsiyesi içeren yorum, soru, cevap veya içerik oluşturmak,

• Hakaret, tehdit, iftira, müstehcenlik, ayrımcılık, haksız rekabet, fikri mülkiyet ihlali, kişilik hakkı ihlali veya mevzuata aykırı içerik paylaşmak,

• Orellus’un ticari itibarı, marka değeri, müşteri ilişkileri veya sistem güvenliği üzerinde zarar doğurabilecek kötü niyetli davranışlarda bulunmak.

Orellus, yukarıdaki kurallara aykırı kullanım halinde Kullanıcı’nın Site’ye erişimini sınırlandırabilir, üyeliğini askıya alabilir, üyeliğini sonlandırabilir, siparişi iptal edebilir, ilgili içeriği kaldırabilir, gerekli gördüğü durumlarda resmi mercilere bildirimde bulunabilir ve hukuki yollara başvurabilir.

8. ÜRÜN BİLGİLERİ VE KULLANIM UYARILARI

Site’de satışa sunulan ürünlere ilişkin açıklamalar; ürünün türü, içeriği, kullanım amacı, miktarı, ambalajı, fiyatı, temel özellikleri ve genel kullanım bilgileri hakkında bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanır. Ürün açıklamaları, yorumlar, blog içerikleri, sosyal medya bağlantıları veya Site’de yer alan herhangi bir bilgilendirme; tıbbi teşhis, tedavi, hastalık önleme, hastalık iyileştirme, reçete, sağlık garantisi veya kesin sonuç taahhüdü niteliğinde değildir. Kullanıcı, özellikle uçucu yağlar, sabit yağlar, hidrosoller, bitki suları, bitki çayları, kozmetik ürünler ve gıda ürünleri bakımından ürün etiketini, içerik bilgisini, kullanım talimatını, saklama koşullarını, uyarıları ve varsa alerjen bilgilerini dikkatle okumakla yükümlüdür. Ürünlerin kullanım amacı, ürünün niteliğine, etikette yer alan bilgilere, ilgili mevzuata ve Site’de belirtilen açıklamalara göre belirlenir. Kullanıcı, ürünleri etiketinde ve Site’de belirtilen kullanım amacına aykırı şekilde kullanmamalıdır. Uçucu yağlar ve yoğun aromatik ürünler; ürün etiketinde aksi açıkça belirtilmedikçe doğrudan içilmemeli, göze ve mukozaya temas ettirilmemeli, çocukların erişemeyeceği yerde saklanmalı ve hassas ciltlerde dikkatli kullanılmalıdır. Hamileler, emzirenler, çocuklar, kronik hastalığı bulunanlar, alerjik bünyeye sahip kişiler ve düzenli ilaç kullananlar, ürün kullanımından önce hekim veya ilgili uzman görüşü almalıdır. Kullanıcı, ürünleri kullanım talimatına, saklama koşullarına, son tüketim/tavsiye edilen tüketim tarihine, hijyen kurallarına ve ürün niteliğine uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Ürünün hatalı, amacı dışında, aşırı, uygunsuz veya talimata aykırı kullanımından doğabilecek sonuçlardan Orellus sorumlu değildir.

9. STOK, FİYAT, GÖRSEL VE BİLGİ HATALARI

Orellus, Site’de yer alan ürün açıklamalarını, stok bilgilerini, fiyatları, kampanyaları, görselleri, teknik bilgileri ve içerikleri güncelleyebilir. Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü yansıtmak amacıyla kullanılmaktadır. Ambalaj, etiket, parti/seri bilgisi, renk tonu, ürün formu veya tasarım unsurlarında üretim, tedarik, mevzuat veya marka yenileme süreçlerine bağlı olarak makul farklılıklar olabilir. Açık maddi hata, yazım hatası, sistemsel fiyat hatası, teknik entegrasyon hatası, stok hatası veya bariz yanlışlık halinde Orellus, mevzuata uygun şekilde Kullanıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa Kullanıcı’ya iade edilir. Kullanıcı, bariz fiyat hatası veya sistemsel hata olduğunu bilebilecek durumda olmasına rağmen sipariş vermişse, Orellus siparişi yerine getirmekle yükümlü değildir.

10. İŞLEM REHBERİ VE SİPARİŞ SÜRECİ

Kullanıcı, Site üzerinden sipariş vermek için genel olarak şu teknik adımları izler: ürün seçimi, ürünün sepete eklenmesi, sepetin kontrol edilmesi, teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi, ödeme yönteminin seçilmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin incelenip onaylanması, ödeme işleminin tamamlanması ve siparişin Orellus’a iletilmesi. Kullanıcı, siparişi onaylamadan önce sepet, ürün adedi, teslimat adresi, fatura bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve varsa kampanya/kupon bilgileri dahil olmak üzere veri giriş hatalarını kontrol edebilir ve Site’nin sunduğu teknik araçlarla düzeltebilir. Orellus, siparişin alındığını Kullanıcı’ya elektronik posta, SMS, Site içi bildirim veya benzeri elektronik iletişim araçlarından biriyle teyit edebilir. Siparişin alınması, ödeme işlemi ve stok kontrolü tamamlanmadan Orellus bakımından kesin teslim taahhüdü oluşturmaz. Siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu, Kullanıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilebilir veya Kullanıcı’nın hesabı üzerinden erişimine sunulabilir. Üye olmayan Kullanıcılar bakımından siparişe ilişkin belgeler, sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilebilir. Orellus, sipariş onayından önce Kullanıcı’nın ödeyeceği ürün bedeli, vergi, kargo ücreti ve varsa diğer masrafları sipariş ekranında gösterir.

11. ÖDEME

Site üzerinden yapılacak ödemeler, Site’de sunulan ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, ödeme kuruluşları, sanal POS veya diğer ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliği Orellus’un çalıştığı hizmet sağlayıcılara ve Site altyapısına göre değişebilir. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme altyapısının teknik süreçlerine tabidir. Orellus, kendi kusurundan kaynaklanmayan banka, ödeme kuruluşu, sanal POS, 3D Secure, bağlantı, provizyon veya güvenlik doğrulama sorunlarından sorumlu değildir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme konulmayabilir. Dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz ödeme, ters ibraz riski, hatalı fiyat, sistem hatası veya güvenlik riski bulunan siparişlerde Orellus ek doğrulama talep edebilir, siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir. Kullanıcı, ödeme sırasında kullandığı kartın veya ödeme aracının hukuka uygun şekilde kendisine ait olduğunu ya da kullanım yetkisinin bulunduğunu kabul eder. Yetkisiz ödeme aracı kullanımından doğabilecek sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.

12. FATURA

Orellus, sipariş konusu ürünlere ilişkin faturayı Kullanıcı’nın bildirdiği bilgilere göre düzenler. Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik fatura bilgisi verilmesinden kaynaklanan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur. Mevzuat gereği düzenlenen faturalarda değişiklik yapılması, ancak ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde mümkündür. Elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura düzenlenmesi halinde fatura, Kullanıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir veya ilgili yasal sistemler üzerinden erişime açılabilir.

13. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Kullanıcı’nın bildirdiği teslimat adresine, sipariş sırasında belirtilen kargo/taşıma yöntemiyle gönderilir. Teslimat süresi; ürün stok durumu, teslimat adresi, kargo firmasının operasyonu, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu, mücbir sebep ve benzeri sebeplere bağlı olarak değişebilir. Orellus, mevzuatta öngörülen azami süreler saklı kalmak kaydıyla ürünleri taahhüt edilen süre içinde teslim etmeye özen gösterir. Teslimatın Kullanıcı’dan kaynaklanan sebeplerle yapılamaması, Kullanıcı’nın adreste bulunmaması, yanlış/eksik adres verilmesi, teslim almaktan kaçınılması veya kargo firmasının teslimat prosedürlerine uyulmaması hallerinde doğabilecek gecikme ve ek masraflardan Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, kargo teslimi sırasında paketi makul ölçüde kontrol etmeli; gözle görülür hasar, kırık, sızıntı, ezilme, açılma, eksik ürün veya ambalaj problemi varsa durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmeli ve Orellus’a bildirmelidir. Tutanak tutulmaması, Kullanıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz; ancak taşıma kaynaklı hasarın ispatı bakımından tutanak tutulması önemlidir.

14. CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

Cayma hakkı, iptal, iade, değişim ve geri ödeme süreçleri; her bir sipariş bakımından Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Politikası, Cayma Bildirimi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümlerine göre uygulanır. Tüketici niteliğindeki Alıcılar, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kapsamı, süresi, kullanım yöntemi, iade kargo süreci ve bedel iadesi usulü, sipariş sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ayrıca düzenlenir. Kozmetik ürünler, gıda ürünleri, bitki çayları, uçucu yağlar, sabit yağlar, hidrosoller, bitki suları ve benzeri ürünlerde; ürünün niteliği, hijyen ve sağlık gerekleri, ambalaj, mühür, koruyucu bant, emniyet kilidi veya koruyucu unsurun açılıp açılmadığı, ürünün kullanılıp kullanılmadığı, bozulabilirlik durumu ve mevzuattaki cayma hakkı istisnaları dikkate alınır. Cayma hakkının istisna kapsamında olmadığı ürünlerde dahi ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, ambalajı ve varsa koruyucu unsurları zarar görmemiş şekilde iade edilmesi gerekir. Ayıplı ürün, yanlış ürün, eksik ürün veya taşıma hasarı gibi durumlarda Kullanıcı’nın kanuni hakları saklıdır.

15. KAMPANYA, İNDİRİM, KUPON VE HEDİYE ÜRÜNLER

Orellus, Site üzerinde dönemsel kampanyalar, indirimler, kuponlar, hediye ürünler, ücretsiz kargo uygulamaları veya benzeri avantajlar sunabilir. Kampanya şartları; kampanya sayfasında veya ilgili duyuruda belirtilen süre, stok, ürün, kullanıcı grubu, sepet tutarı, ödeme yöntemi, bölge, kullanım adedi ve diğer koşullarla sınırlıdır. Orellus, kampanyaları mevzuata uygun olmak kaydıyla durdurabilir, değiştirebilir veya sona erdirebilir. Tamamlanmış siparişler bakımından Kullanıcı aleyhine geriye dönük değişiklik yapılmaz. Kullanıcı, kampanya ve kuponları kötüye kullanamaz. Sahte hesap açılması, çoklu üyelik oluşturulması, teknik açık kullanılması, kuponların izinsiz paylaşılması, sistemsel hatadan yararlanılması veya kampanya amacına aykırı davranılması halinde Orellus ilgili siparişi iptal edebilir, üyeliği askıya alabilir ve hukuki haklarını kullanabilir. Hediye ürünler, promosyon niteliğinde olup nakde çevrilemez. Hediye ürünün iadesi, asıl ürünün iadesi ve kampanya koşulları ilgili İptal ve İade Politikası’na göre değerlendirilir.

16. ÜRÜN YORUMLARI, SORU-CEVAP VE KULLANICI İÇERİĞİ

Kullanıcı, Site’de veya Orellus’a ait dijital kanallarda ürün yorumu, soru, değerlendirme, görsel, mesaj veya benzeri içerik paylaşabilir. Kullanıcı, paylaştığı içeriğin doğru, hukuka uygun, üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyen ve yanıltıcı olmayan nitelikte olduğunu kabul eder. Kullanıcı; tedavi, hastalık önleme, hastalık iyileştirme, teşhis, sağlık garantisi, kesin sonuç vaadi, mevzuata aykırı sağlık beyanı, yanıltıcı kullanım tavsiyesi veya ürünün mevzuattaki kategorisini aşan iddialar içeren yorum ve içerik paylaşamaz. Kullanıcı; hakaret, tehdit, iftira, müstehcenlik, ayrımcılık, kişilik hakkı ihlali, haksız rekabet, fikri mülkiyet ihlali, yanıltıcı reklam, spam, ticari yönlendirme veya hukuka aykırı nitelikte içerik oluşturamaz. Orellus; hukuka, ahlaka, tüketici mevzuatına, reklam mevzuatına, kozmetik mevzuatına, gıda mevzuatına, fikri mülkiyet haklarına, kişilik haklarına veya işbu Sözleşme’ye aykırı içerikleri yayımlamama, kaldırma, düzenleme, görünürlüğünü sınırlandırma veya ilgili kullanıcı hesabına yaptırım uygulama hakkını saklı tutar. Kullanıcı, paylaştığı içerikler nedeniyle üçüncü kişilerden veya resmi kurumlardan gelebilecek taleplerden bizzat sorumludur. Orellus’un bu sebeple zarara uğraması halinde Orellus’un Kullanıcı’ya rücu hakkı saklıdır.

17. TİCARİ KULLANIM, TOPLU ALIM VE YENİDEN SATIŞ

Site, esasen nihai tüketiciye ve olağan bireysel alışverişe yönelik olarak işletilmektedir. Orellus, ticari veya mesleki amaçla yapılan toplu alım taleplerini, yeniden satış amaçlı siparişleri veya olağan dışı adet ve tutardaki siparişleri ayrıca değerlendirme hakkına sahiptir. Orellus; stok yönetimi, marka konumlandırması, dağıtım politikası, tüketici memnuniyeti, sahtecilik riski, kampanya kötüye kullanımı veya ticari yeniden satış şüphesi bulunan hallerde siparişe adet sınırı uygulayabilir, siparişi kısmen veya tamamen iptal edebilir ya da ek doğrulama talep edebilir. Tüketici sıfatıyla işlem yaptığını beyan eden Kullanıcı’nın gerçekte ticari veya mesleki amaçla hareket ettiğinin anlaşılması halinde, tüketici mevzuatından kaynaklanan hakların uygulanabilirliği somut durumun niteliğine göre değerlendirilir.

18. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

Site’de yer alan Orellus markası, logo, alan adı, ürün fotoğrafları, ürün açıklamaları, tasarımlar, metinler, grafikler, ikonlar, videolar, yazılımlar, veri tabanları, arayüzler, kampanya görselleri ve sair tüm içerikler Orellus’a veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı, Site içeriklerini Orellus’un yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, yayımlayamaz, işleyemez, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz, başka platformlara aktaramaz veya Orellus ile karıştırılmaya yol açacak şekilde kullanamaz. Site’nin kullanılması, Kullanıcı’ya Orellus markası veya Site içerikleri üzerinde herhangi bir mülkiyet, lisans, devir veya kullanım hakkı sağlamaz. Kullanıcı’ya yalnızca Site’yi kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanma imkânı tanınır. Orellus’un marka, tasarım, telif, ticaret unvanı, alan adı ve haksız rekabetten doğan tüm hakları saklıdır.

19. KİŞİSEL VERİLER, GİZLİLİK VE ÇEREZLER

Orellus, Kullanıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Site’nin kullanımı sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezlere ilişkin açıklamalar ve Kullanıcı tercihleri, Çerez Politikası kapsamında düzenlenir. Kullanıcı, Site’ye üye olurken, sipariş verirken veya Site’yi kullanırken sağladığı kişisel verilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Kişisel verilerin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanan teslimat, fatura, iletişim veya üyelik sorunlarından Kullanıcı sorumludur. Ticari elektronik ileti izni, açık rıza ve KVKK aydınlatma süreçleri birbirinden ayrı hukuki süreçlerdir. Kullanıcı’nın pazarlama izni vermemesi, üyelik oluşturmasına veya alışveriş yapmasına engel değildir.

20. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Orellus, Kullanıcı’ya sipariş, teslimat, üyelik, hesap güvenliği, ödeme, iade, müşteri hizmetleri ve benzeri işlem/servis bildirimleri gönderebilir. Bu bildirimler, ilgili işlemin yürütülmesi amacıyla yapılır. Kampanya, indirim, tanıtım, reklam, pazarlama ve benzeri ticari elektronik iletiler ise Kullanıcı’nın ilgili mevzuata uygun şekilde vereceği onaya bağlı olarak gönderilir. Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri alabilir. Ticari elektronik ileti onayının geri alınması, Kullanıcı’nın üyeliğini, mevcut siparişlerini veya zorunlu işlem bildirimlerini etkilemez.

21. SİTE’NİN KULLANILABİLİRLİĞİ, BAKIM VE GÜVENLİK

Orellus, Site’nin güvenli ve sağlıklı çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bununla birlikte internet bağlantısı, altyapı sağlayıcıları, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları, barındırma hizmetleri, siber saldırılar, bakım çalışmaları, mücbir sebep veya üçüncü kişilerden kaynaklanan kesintiler nedeniyle Site’ye erişim geçici olarak durabilir. Orellus, sistem bakımı, güvenlik güncellemesi, teknik iyileştirme, hata giderme veya mevzuata uyum amacıyla Site’nin tamamını veya bir kısmını geçici olarak durdurabilir, değiştirebilir veya güncelleyebilir. Orellus, Kullanıcı’nın Site’yi kullanması nedeniyle kendi kusurundan kaynaklanmayan bağlantı, cihaz, yazılım, tarayıcı, internet servis sağlayıcısı veya üçüncü taraf hizmet sorunlarından sorumlu değildir.

22. ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE SONA ERMESİ

Üye, dilediği zaman üyeliğinin sonlandırılması için Site üzerindeki hesap ayarlarını kullanabilir veya [email protected] adresi üzerinden Orellus’a başvurabilir. Orellus; işbu Sözleşme’ye aykırılık, sahte üyelik, hukuka aykırı kullanım, ödeme güvenliği riski, kampanya kötüye kullanımı, yanıltıcı yorum, sistem güvenliğine tehdit, üçüncü kişi haklarının ihlali, sağlık beyanı yasağına aykırılık veya benzeri haklı sebeplerin varlığı halinde Üye’nin hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir. Üyeliğin sona ermesi; üyelik döneminde gerçekleşmiş siparişler, ödeme yükümlülükleri, iade süreçleri, hukuki sorumluluklar, fikri mülkiyet hükümleri, delil hükümleri ve mevzuattan kaynaklanan saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Orellus, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, kapatılan üyelik hesabına ilişkin kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen esaslara göre işler, saklar veya siler.

23. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Orellus, işbu Sözleşme’yi mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, Site işleyişi, ürün/hizmet yapısı, ticari ihtiyaçlar veya güvenlik sebepleri doğrultusunda güncelleyebilir. Sözleşme değişiklikleri, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren ileriye etkili olarak uygulanır. Tüketici işlemleri bakımından tamamlanmış siparişler yönünden Kullanıcı aleyhine geriye dönük değişiklik yapılmaz. Esaslı değişikliklerde Orellus, uygun gördüğü yöntemlerle Üye’ye bilgilendirme yapabilir. Kullanıcı’nın değişiklik sonrası Site’yi kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

24. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

Kullanıcı, Orellus ile [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilir. Orellus, Kullanıcı’ya üyelik sırasında veya sipariş aşamasında bildirilen e-posta adresi, telefon numarası, SMS, Site içi bildirim veya diğer elektronik iletişim araçları üzerinden bildirimde bulunabilir. Kullanıcı, bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur. İletişim bilgilerinin güncel olmaması nedeniyle Kullanıcı’ya ulaşılamamasından doğan sonuçlardan Orellus sorumlu tutulamaz. Kullanıcı’nın Orellus’a yapacağı cayma, iade, iptal, şikâyet ve sair başvurular bakımından Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Politikası ve ilgili mevzuat hükümleri saklıdır.

25. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda; Orellus’un ticari defterleri, elektronik kayıtları, sistem logları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, kargo kayıtları, e-posta yazışmaları, çağrı/mesaj kayıtları, IP kayıtları, onay kayıtları, Site üzerindeki işlem kayıtları ve ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kayıtlarının, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder. Tüketici işlemleri bakımından Kullanıcı’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. İşbu madde, tüketici aleyhine kesin delil veya hak arama özgürlüğünü sınırlayıcı şekilde yorumlanamaz.

26. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, seferberlik, grev, lokavt, resmi makam kararları, ithalat/ihracat kısıtlamaları, tedarik zinciri kesintileri, kargo operasyon sorunları, enerji veya internet kesintileri, siber saldırılar, ödeme altyapısı kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde Orellus, yükümlülüklerini ifada gecikmeden veya ifa edememeden dolayı sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep durumunun ortadan kalkmasıyla birlikte işlemler makul süre içinde yerine getirilir.

27. SORUMLULUĞUN SINIRLARI

Orellus, Site’nin işletilmesi, siparişlerin alınması, ürünlerin satışa sunulması ve teslim süreçlerinin yürütülmesi bakımından mevzuatın kendisine yüklediği sorumlulukları yerine getirir. Orellus; Kullanıcı’nın ürünü kullanım talimatına aykırı kullanması, ürünü yanlış saklaması, ürün etiketindeki uyarıları dikkate almaması, alerji veya hassasiyet durumunu gözetmemesi, üçüncü kişilere kullandırması veya ürünü amacı dışında kullanması nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu değildir. Orellus’un sorumluluğu, kendi kusurundan ve mevzuatın emredici hükümlerinden doğan sorumluluklarla sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.

28. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Tüketici işlemlerinde görev ve yetki kuralları emredici mevzuata göre belirlenir. Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar, tacirler, ticari veya mesleki amaçla hareket eden kişiler ve kurumsal alıcılar bakımından, işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Orellus’un İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

29. MUHTELİF HÜKÜMLER

İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Orellus’un işbu Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Kullanıcı, Orellus’un yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Orellus; Site’nin işletilmesi, şirket birleşmesi, bölünmesi, tür değişikliği, ticari işletme devri, marka devri, alan adı devri, teknik hizmet sağlayıcı değişikliği veya operasyonel yeniden yapılanma gibi hallerde, mevzuata uygun olmak kaydıyla hak ve yükümlülüklerini devredebilir. İşbu Sözleşme, Site’de yayımlanan diğer hukuki metinlerle birlikte yorumlanır. Sözleşme hükümleri ile siparişe özel Mesafeli Satış Sözleşmesi veya Ön Bilgilendirme Formu hükümleri arasında çelişki olması halinde, ilgili sipariş bakımından özel nitelikteki Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri esas alınır.

30. YÜRÜRLÜK

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Şartları, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya Kullanıcı’nın Site’yi kullanmaya başladığı tarihte yürürlüğe girer.